Menu
Your Cart

Delivery and Return

GENERAL INFORMATION​

·         All orders are processed Saturday to Thursday and the last orders are processed at 6 PM. Orders after 6 PM get processed the next working day.

·         Orders made on Thursday/Friday and Holidays get processed the next working day and delivered thereafter.

·         Delivery is via courier. You will receive an SMS once your order is processed to set your location and time.

STANDARD DELIVERY BY COURIER

·         Last Orders at 6 PM (Saturday - Thursday). No order processing or delivery on Fridays, Public & Private Holidays.

·         Rate: AED25 and delivered to your chosen address.

·         Payment is via Credit Card, COD (Cash on Delivery), PayPal, Bitcoin (other Cryptocurrency are accepted upon request), and more when available.


·         Orders are delivered by courier 1-3 business days depending on your location.

BULLET SERVICE - SAME DAY DELIVERY

·         Available Everyday (subject to driver schedule)

·         Last Orders 7 PM

·         Rate: starting from AED50. Rates available at checkout based on City

·         Available in Dubai & Abu Dhabi only.

 

INTERNATIONAL DELIVERY:

We offer limited international shipping. Items that will NOT be shipped are Batteries & Liquids

 

·         International delivery is available to countries where these products are not prohibited by law

·          

·         You must be 18 years or over (21+ in certain countries). ID Verification will be required

·          

·         Prepayment of full order is required via available payment methods or Wire Transfer.

·          

·         Wholesale shipping is available upon request.

·         Customer is responsible for any customs duties/taxes or additional fees imposed by local authorities

·         Vape world will not be held liable or responsible for any damage, delays or loss due to shipping.

·         Customers will address any issues with shipping including tracking to the courier company used

·         Vape World will not refund products:

o    If damaged in transit​

o    If confiscated by customs or local authorities

o    Due to misuse of customer

o    General Conditions of Sales Apply

 Return:

1- We do not accept a return of any kind for any open product and any accepted return will be subject to inspection when we receive it back if it looks damaged or used no refund will apply ( if you wanted back after we receive it you can request it back and we will send it to you again but you will cover the shipping fee).


2- If the item is dead on arrival we will accept the return for exchange within 24 hours from purchase.


3- In case you want to request a return you need to contact us to explain the issue and if we accept it will send you the courier for collection ( Please note return shipping fee should be covered 100 % by the buyer unless is dead on arrival then we will cover 50% of the shipping fee ).


4- Refund will be as a store credit, NO CASH OR CREDIT CARD RETURN.


5- All sales are final, please make sure you read item details before buying.


PLEASE UNDERSTAND OUR PROFIT IS VERY LOW SO WE CAN'T AFFORD PAYING FOR SHIPPING THAT IS WAY MORE THAN OUR PROFIT IN YOUR ORDER.


Happy Shopping with us. 


 

 


ترجمه عربيه لأهم النقاط المطلوب معرفتها:

 

بالنسبه للمنتجات جميع منتجاتي اصليه ميه في الميه و لايوجد اي شي مقلد عندي، وفي حالة استلام اي شي مقلد علي غير علمنا تحت بلاستيك الكرتون او الشك في المنتج يتم الارجاع مباشرة مع ابقاء المنتج.



وبالنسبه لمصاريف الشحن فهي عن طريق شركة ارامكس بحكم التعاقد التجاري معاها وبأرخص الأسعار ( اقل من النصف) عن الأسعار الشخصيه للشحن وهي عباره عن 54 درهم لأول نص كيلو حتي لو شحنت ١ جرام، وبعد كذا 20 درهم لكل نصف كيلو زياده وهذا المثال ينطبق علي معظم دول الشحن في منطقة الخليج العربي ولباقي الدول تقريبا قريب من هذي الأسعار.


وبالنسبه لمصاريف الشحن مع شركة دي إتش إل و بحكم التعاقد التجاري معاها وبأرخص الأسعار ( اقل من النصف) عن الأسعار الشخصيه للشحن وهي عباره عن 68 درهم لأول كيلو حتي لو شحنت ١ جرام، ومن 1 الي 2 كيلو 70 درهم والي 2.5 كيلو بي 75 درهم وبعد كذا 25 الي 30 درهم لكل نصف كيلو زياده وهذا المثال ينطبق علي معظم دول الشحن في منطقة الخليج العربي ولباقي الدول تقريبا قريب من هذي الأسعار.


وبالنسبه للاوزان التقريبيه فهي:

 ١٠٠ جرام لي نكهة ٦٠ ملي

 ٥٠ جرام لي نكهة ٣٠ ملي

والاجهزه تتراوح من ١٥٠ الي ٤٠٠ جرام


الشحن مع دي إتش إل يستغرق 2 الي 4 ايام عمل والعاده ما يطول عن يومين بالكثير وهذا المثال ينطبق علي معظم دول الشحن في منطقة الخليج العربي ولباقي الدول ممكن يمتد الي 5 أو 6 أيام عمل كحد أقصي

الشحن مع أرامكس يستغرق 4 الي 7 ايام عمل والعاده ما يطول عن 4 ايام بالكثير وهذا المثال ينطبق علي معظم دول الشحن في منطقة الخليج العربي ولباقي الدول ممكن يمتد الي 8 الي 10 أيام عمل كحد أقصي



الشحن الي جميع المناطق في السعوديه ودول الخليج والدول الأخري الي توصلها ارامكس و دي إتش إل.


وبالنسبه لضمان الحق فهي بما يرضي الله وبكل بساطه في حالة لا قدر الله تم مصادرة الشحنه من الجمارك لأي سبب كان وهذا ما حصل معنا نهائيا ولله الحمد وانا اشحن للسعوديه من أكثر ٨ شهور تقريبا وبمعدل شبه يومي بالشحنتين والثلاث ولا مره ولاكن ان حصل او تم رفض إرجاع الشحنه للمصدر من قبل المستلم فلن نتمكن من إرجاع قيمة الشحنه اما في حالة ردهم للشحنه او موافقتم لارجاعها يتم إرجاع كامل القيمه الي وسيلة الدفع مباشره ناقصا مصاريف الشحن ( الإرسال + الإرجاع) فقط لا غير.



رسوم الارجاع بشكل تقريبي هي نصف قيمة شحن الإرسال وهذي المصاريف مستحقه مباشرة لارامكس ولا لنا فيها ريال ويمكن التحقق من ذلك عن طريقهم مباشرة



واخيرا بمجرد الطلب وفي خلال كم ساعه في حالة انشغلنا وعادة في خلال دقائق وفي نفس اليوم دائما يتم ارسال ايميل برقم التتبع مع شركة ارامكس ليتم متابعة الشحنه اولا بأول الي وقت وصولها لكم ان شاء الله.



واخيرا نحن شركة مرخصه في الإمارات رسميا ويمكن التحقق عن طريق موقع دائرة التنميه الاقتصاديه في أمارة أبوظبي وبالأخص اول شركة ترخص رسميا في أبوظبي وتم الافتتاح رسميا قبل ١١ شهر و المالك اخوكم خليجي منكم وفيكم فلا تشيلوا هم اموركم في السليم

 

ونقطه اخيره حبيت اوضحها وهي انه اتمني ان تكون طلباتكم دائما بكميات شخصيه علي حسب اخر ما قرأت عن الجمارك في السعوديه بخصوص هذا النوع من المنتجات انه يسمح بها في حالة ان كانت كميات شخصيه يعني ٢ الي ٣ او ٤ جوسات مع جهاز او جهازين واكسسوارات عايدي ما عليها خلاف وبالنسبه لباقي الدول أرجوا التأكد و الإطلاع علي قوانين الجمارك في بلدك.



وتجنبوا طلب البطاريات لانه الشحنات الي تحتوي بطاريات خارج الاجهزه عليها تدقيق من شركة الشحن والجمارك وفي حالة رغبتكم بطلب البطاريات يمكن ذلك اذا طلبتكم ومنحتم موافقتكم بفتح الجهاز والبطاريات المطلوبه حتي يتم وضعها داخل الجهاز نفسه وفي هذي الحاله ما يكون عليها خلاف ولاكن ماراح نقدر نرجع قيمة الشي المفتوح في حالة رده لا قدر الله لأي سبب من الأسباب.



اتمني وضحت اغلب النقاط الي انسألت او راح تنسأل ونتشرف بكم جميعا

 

 

خيارات الدفع:

 

الدفع عند الاستلام:

متاح فقط للمشتريات المحلية بالعملة المحلية في وقت التسليم عن طريق البريد.

رسوم ثابتة تبلغ 5 درهم إماراتي لخيار الدفع هذا لتغطية رسوم الشحن لأي إلغاء ، يرجى الاتصال بنا للحصول على رصيد متجر بقيمة 5 درهم إماراتي في حالة اكتمال حالة الطلب (لا نفرضه إلا على العملاء الجادين).

 

بطاقة الائتمان:

يتم تحصيل الرسوم كنسبة مئوية بناءً على رسوم بوابة الدفع لكل معاملة عادةً ما بين (3.5 إلى 4.5٪ من المبلغ الإجمالي).

 

باي بال:

يتم فرض الرسوم كنسبة مئوية على أساس رسوم باي بال لكل معاملة عادةً ما بين (6 إلى 9٪ من المبلغ الإجمالي).

 

الدفع بالعملات الرقميه كالبيتكوين عن طريق بيت باي:

يتم فرض الرسوم كنسبة مئوية على أساس رسوم  بيت باي  لكل معاملة عادةً ما بين (8 إلى 11٪ من المبلغ الإجمالي).